이천터미널마취통증의학과의원(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며 이용자의 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다
회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 
또한 본 방침은 2025년 7월 1일부터 적용됩니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

1.1 수집하는 개인정보 항목: 회사는 회원가입, 상담, 서비스 제공 및 온라인 결제 등을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
필수항목: 이름, 아이디, 비밀번호, 연락처(전화번호 또는 휴대폰번호), 이메일 주소 등 서비스 이용에 반드시 필요한 정보
선택항목: 생년월일, 성별 등 서비스 제공을 위해 추가로 수집될 수 있는 정보 (선택항목은 입력하지 않아도 서비스를 이용하실 수 있습니다.)
결제 시: 신용카드 결제정보(카드사명, 카드번호 등), 휴대전화 결제정보(휴대전화번호, 통신사 등), 계좌이체정보(은행명, 계좌번호 등) ※ 결제 과정에서 필요한 경우에 한함
서비스 이용 과정에서 자동 생성되어 수집되는 정보: IP주소, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 불량 이용기록, 결제 기록, 기기정보 등

1.2 개인정보 수집방법: 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
홈페이지 회원가입, 서비스 이용, 상품 주문 및 결제, 고객 문의 및 상담 과정에서 이용자가 직접 입력하는 방식
이벤트 응모 및 경품 배송 요청 시 정보 제공을 통한 수집
생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집 (쿠키 등 웹 기술을 활용한 정보 수집)

2. 개인정보의 처리 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 
수집된 개인정보는 동의 받은 범위 또는 관련 법령에서 허용된 범위 내에서만 이용되며, 목적이 변경되는 경우 사전 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다

2.1 서비스 제공 및 회원관리: 콘텐츠 제공, 물품 배송, 본인 인증, 구매 및 요금 결제, 서비스 이용에 따른 문의 응대, 마일리지 적립 등 계약의 이행을 위한 목적. 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 가입 의사 확인, 연령 제한 서비스에서의 연령 확인, 부정 이용 방지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 공지사항 전달 등 회원 관리 목적으로 개인정보를 처리합니다
특히 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인의 동의 확인 및 추후 본인확인 등의 절차에 이용됩니다

2.2 고객 상담 및 민원 처리: 고객문의에 대한 응답, 불만 처리 등 민원 처리, 분쟁 해결이나 분쟁조정 대응 등 원활한 의사소통을 위한 목적. 2.3 마케팅 및 서비스 품질 개선: 신규 서비스 개발, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 맞춤형 콘텐츠 및 광고 제공, 서비스 이용 분석 및 통계학적 분석을 통한 서비스 개선 등에 활용합니다
단, 광고성 정보 전송 등은 법령에 따른 동의 절차를 거쳐 진행하며, 이용자는 원하지 않을 경우 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래와 같은 경우에는 예외적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다:
이용자가 사전에 동의한 경우: 해당 제3자 제공에 대해 이용자에게 고지하고 명시적인 동의를 받은 경우에 한합니다. 예컨대, 서비스 이용을 위해 결제 대행사나 배송 업체 등에게 개인정보 제공이 필요한 경우, 해당 내용을 별도로 안내하여 동의를 구합니다.
예시) 상품 구매 시 결제 처리 목적으로 결제 대행사에 이름, 연락처, 결제정보를 제공하거나, 상품 배송을 위해 배송 업체에 수령인의 이름, 주소, 연락처를 제공합니다. 이 경우 제공 대상, 항목, 목적을 사전에 안내하고 동의를 받습니다.
법령에 의한 경우: 법률에 특별한 규정이 있거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에는 이용자 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 때에도 관련 법령에서 정한 범위 내에서만 제공합니다.
※ 현재 회사는 결제 처리 및 배송 서비스를 원활히 수행하기 위해 일부 개인정보를 필요한 범위 내에서만 관련 업체에 제공하고 있으며, 이용 목적 달성 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하거나 법령에 따라 별도로 보존합니다.

4. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있습니다. 
위탁 시에는 「개인정보 보호법」에 따라 개인정보의 안전한 처리를 위한 필요한 사항을 규정하고 관리·감독하며, 수탁자가 변경될 경우 사전에 본 방침을 통하여 공개합니다
결제 처리 업무 – 수탁자: (예시) ㈜OO페이 – 위탁하는 업무 내용: 결제 처리 및 전자지급 서비스 제공 (신용카드/계좌이체 등 결제 대행)
상품 배송 업무 – 수탁자: (예시) ㈜OO물류 – 위탁 내용: 상품 포장 및 배송, 배송추적 안내
고객 상담 센터 운영 – 수탁자: (예시) ㈜OO고객센터 – 위탁 내용: 고객 문의 응대, 불만 처리 등 콜센터 업무 대행
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 수탁자가 안전하게 개인정보를 처리하도록 필요한 절차와 지침을 준수하며
위탁 사항이나 수탁자가 변경될 경우 본 개인정보처리방침을 통하여 지체 없이 공개하도록 하겠습니다

5. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 수집한 개인정보를 이용 목적이 달성될 때까지 보유 및 이용합니다. 원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만, 다음의 정보는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다. 
5.1 법령에 의한 정보보유: 관계 법령의 규정에 따라 일정 기간 정보 보관이 필요한 경우, 회사는 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다
이 경우 보관되는 개인정보는 보관의 목적 내에서만 이용하며, 주요 보존 근거 및 기간은 다음과 같습니다.
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 – 보존기간: 5년 (근거법령: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 – 보존기간: 5년 (근거법령: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 – 보존기간: 3년 (근거법령: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
본인확인에 관한 기록 – 보존기간: 6개월 (근거법령: 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」)
웹사이트 방문에 관한 기록(로그 기록) – 보존기간: 3개월 (근거법령: 「통신비밀보호법」)

5.2 내부 방침에 의한 정보보유: 부정이용 방지 및 분쟁 대비를 위해 탈퇴 회원의 식별정보를 일정 기간 보관할 수 있습니다. 예를 들어, 부정/불량 이용 기록은 부정 가입 및 이용 재발을 방지하기 위해 1년간 보존합니다
보존 기간 경과 후 해당 정보는 지체 없이 파기하거나 익명화 처리합니다.

6. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 보유가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다
파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기절차: 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨지거나(종이의 경우 별도 서류함으로 이동) 내부 방침 및 기타 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
파기방법: 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생이 불가능한 방법을 사용하여 안전하게 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

7.1 이용자의 권리: 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 아래와 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람요구: 회사가 보유한 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다 (「개인정보 보호법」 제35조).
개인정보 정정·삭제요구: 사실과 다르거나 오류가 있는 정보에 대해 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다 (제36조). 단, 다른 법령에서 그 개인정보를 수집 대상으로 명시한 경우 정정 및 삭제를 요구할 수 없습니다
개인정보 처리정지 요구: 개인정보의 처리 정지를 요구할 수 있습니다 (제37조). 다만 법령상 처리정지 요청이 거부될 수 있는 경우는 예외로 합니다
개인정보 전송 요구: 이용자는 회사가 보유하고 있는 본인 제공 개인정보를 기계 판독이 가능한 형태로 본인이나 제3자에게 전송하도록 요구할 권리가 있습니다 (제40조의2 등, 일명 데이터 이동권). 회사는 관련 법령에 정해진 범위와 절차에 따라 이용자의 개인정보 전송 요구에 응합니다.
이상의 권리 행사는 서면, 전자우편, 고객센터 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 본인 확인 절차를 거쳐 지체 없이 필요한 조치를 취하겠습니다
또한 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 등을 요구할 수 있는 권리가 있습니다.

7.2 권리 행사에 대한 조치: 이용자가 개인정보 오류에 대해 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 
이미 제3자에게 개인정보를 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 통지하여 잘못된 정보가 수정되도록 조치합니다.
또한 개인정보 열람, 처리정지 요구는 법령에 따라 일부 권리가 제한될 수 있으며
회사는 정당한 이유가 없는 한 이용자의 요구에 최대한 응할 것입니다.

7.3 자동화된 의사결정에 대한 권리: 회사는 이용자에게 법적 또는 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정(예: 전적으로 자동화된 시스템을 통한 의사결정)은 실시하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 
향후 자동화된 결정에 따라 개개인에게 중대한 영향이 발생하는 처리가 이루어지는 경우, 회사는 정보주체에게 관련 사실을 고지하고 필요한 경우 거부권 또는 설명 요구권 등을 보장합니다. 
이용자는 자동화된 결정에 대해 인간의 개입을 요구하거나 결정에 대한 설명을 요청하고 이의를 제기할 권리를 가지며, 회사는 법령에 따라 적절한 조치를 취할 것입니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
회사는 이용자에게 개인화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키(Cookie)를 이용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
쿠키의 사용 목적: 이용자의 방문 기록, 이용 형태, 인기 검색어, 이용자 규모 등을 분석하여 이용자에게 최적화된 맞춤형 정보와 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다. 예를 들어, 로그인 유지, 장바구니 기능, 관심 분야에 대한 맞춤 콘텐츠 제공 등에 쿠키가 활용됩니다.
쿠키의 설치/운영 및 거부: 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

쿠키 설정을 조정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키 저장 시 확인을 거치도록 하거나, 모든 쿠키를 거부하는 것이 가능합니다.

다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

쿠키 설정 방법은 브라우저마다 다르며, (예: Internet Explorer의 경우 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴에서 설정, Chrome의 경우 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터에서 설정) 이용자는 해당 도움말을 참고하여 쿠키 허용 여부를 조정할 수 있습니다.

이미 저장된 쿠키를 삭제하고 싶다면 브라우저의 인터넷 사용기록 삭제 기능을 이용하거나 시크릿 모드를 사용하는 등 방법으로 가능합니다.

9. 온라인 맞춤형 광고 및 행태정보의 수집·이용 및 거부
회사는 현재 이용자의 웹사이트 방문 이력이나 서비스 이용 기록 등을 기반으로 한 맞춤형 광고(행태정보 기반 광고)를 직접 수행하지 않습니다. 만약 향후 맞춤형 광고를 위해 행태정보를 수집·이용·제공하는 경우, 정보통신서비스 제공자 등에 관한 지침에 따라 다음의 사항을 이용자에게 고지하고 사전 동의를 받겠습니다.

행태정보의 수집 항목, 수집 방법, 수집 목적 및 제공 사실, 보유·이용기간 등. 또한 이용자는 맞춤형 광고에 활용되는 행태정보 수집에 대하여 거부할 권리가 있습니다.

거부권 행사를 위해 웹 브라우저에서 제3자 쿠키 차단을 설정하거나, 광고 설정 옵션을 조정하는 방법, 또는 개인정보보호 포털 등에서 제공되는 행태정보 활용 거부 도구를 이용할 수 있습니다.

회사는 이용자가 행태정보 수집 거부 의사를 표시한 경우 해당 정보 수집을 중단하며, 수집된 쿠키 등을 삭제하여 더 이상 맞춤형 광고에 활용하지 않습니다.

※ 행태정보를 식별 가능한 형태로 수집하지 않는 일반적인 통계분석이나 서비스 개선 목적의 사용은 관련 법령에 따라 동의 없이 진행될 수 있으나, 이 경우에도 이용자 개인정보 보호를 위해 필요한 조치를 준수합니다.

10. 개인정보의 기술적∙관리적 보호 조치
회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 다음과 같은 기술적 및 관리적 대책을 강구하고 있습니다
기술적 조치: 이용자의 비밀번호 등 중요 정보는 해시 함수 등 일방향 암호화하여 저장되고 있습니다.

회사는 네트워크 구간에서 개인정보를 안전하게 전송하기 위해 SSL(Secure Sockets Layer)과 같은 암호화 통신을 적용합니다. 
백신 소프트웨어를 설치하여 컴퓨터 바이러스 등에 의한 피해를 방지하고 있으며, 주기적인 업데이트를 통해 최신 악성코드 및 해킹 공격에 대비하고 있습니다. 
또한 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 도입하여 24시간 서버 및 네트워크를 모니터링하고, 외부로부터의 무단 접근을 차단함으로써 개인정보 유출을 방지하고 있습니다.
관리적 조치: 회사는 개인정보 접근 권한을 최소한의 담당자에게만 부여하고, 개인정보 취급 직원에 대한 정기적인 교육 및 서약서 징구 등을 통하여 내부 관리계획을 준수합니다. 
또한 개인정보보호 전담 조직을 운영하여 내부 점검을 시행하고, 직원들이 개인정보 보호 방침을 준수하는지 수시로 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 시정 조치를 취하고 있습니다.
물리적 조치: 개인정보를 보관하는 시스템이 위치한 시설에 대해 출입통제 절차를 수립∙운영하고 있으며, 서버룸 등에 대한 물리적 접근 제한 및 출입 관리를 엄격히 하고 있습니다

중요한 자료가 저장된 공간에는 잠금 장치를 사용하고 정기적인 점검을 실시합니다.
이러한 노력 이외에도 이용자 스스로도 ID, 비밀번호 등의 관리에 유의하시기 바랍니다. 
특히 다른 사람이 귀하의 비밀번호에 접근하지 못하도록 비밀번호를 정기적으로 변경하고, 공용 PC에서의 로그인 정보 저장 금지 등 안전한 이용 습관을 갖추시길 권장합니다.

11. 개인정보 보호책임자 및 담당자 연락처
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보보호책임자(CPO) : 박준하
연락처 : 전화 031-638-1000
이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 
회사는 이용자의 문의에 신속하고 성실하게 답변드릴 것입니다. 
아울러 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래의 기관에도 문의하실 수 있습니다

개인정보분쟁조정위원회 (개인정보 분쟁조정 신청) – 홈페이지: www.kopico.go.kr / 전화: 국번없이 1833-6972
개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) – 홈페이지: privacy.kisa.or.kr / 전화: 국번없이 118
대검찰청 사이버수사과 (범죄신고) – 홈페이지: www.spo.go.kr / 전화: 국번없이 1301
경찰청 사이버안전국 (범죄신고) – 홈페이지: www.cyber.go.kr 또는 www.police.go.kr / 전화: 국번없이 182

12. 개인정보처리방침의 변경 및 고지 의무
이 개인정보처리방침은 2025년 7월 1일부터 적용됩니다. 법령이나 정책의 변경, 보안 기술의 향상 등으로 내용의 추가, 삭제 또는 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전에 회사 홈페이지의 공지사항 등을 통하여 사전 고지하겠습니다
다만, 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 경우에는 최소 30일 전에 고지하겠습니다

공고일자: 2025년 11월 27일
시행일자: 2025년 11월 27일
수정일자: 2025년 11월 27일